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La società del gruppo System assume il controllo dell’americana Diamond Phoenix, da oltre 60 anni leader nella progettazione, costruzione e installazione di sistemi di picking stoccaggio e smistamento.
Assistenza Hotline
Il servizio di assistenza è attivo 24 ore al giorno, 7 giorni su 7, con l’obiettivo di ripristinare l’operatività del sistema nel minor tempo possibile.
Le richieste di assistenza tecnica sono evase secondo livelli di servizio (Service Level Agreement) concordati con i clienti.
L’offerta dei servizi comprende:
Tutte le richieste di supporto e le segnalazioni di
anomalie dovranno essere comunicate telefonando
al numero +39 0536 916916, oppure potete compilare il nostro form on-line cliccando qui.
Le richieste di assistenza tecnica sono evase secondo livelli di servizio (Service Level Agreement) concordati con i clienti.
L’offerta dei servizi comprende:
- assistenza telefonica al personale dei nostri clienti
- assistenza da remoto per raccogliere le informazioni sullo stato del sistema e correggere le anomalie senza necessità di intervento in loco
- intervento presso la sede del cliente, ottimizzando i tempi grazie all’attività di analisi preliminare e alla consultazione dei messaggi di diagnostica
Tutte le richieste di supporto e le segnalazioni di
anomalie dovranno essere comunicate telefonando
al numero +39 0536 916916, oppure potete compilare il nostro form on-line cliccando qui.